Enriquecedora plática sobre el Hospital "Star Médica"

Fecha: 26 octubre 2018 Por:Administración y Dirección de Empresas


Recibimos en el Campus Calasanz la visita de la Lic. en Administración y Contadora Pública Jacqueline Crespo Ruiz, gerente de Administración y Finanzas del Hospital Star Médica Veracruz, quien es egresada y fue catedrática y funcionaria de la UCC.

Como parte del proceso de aprendizaje en el curso "Diagnóstico organizacional", los alumnos de 5º. semestre de la Llcenciatura en Administración y Dirección de Empresas tuvieron la oportunidad de conocer la filosofía y estructura organizacional del hospital, uno de los 14 con los que cuenta Hospitales "Star Médica" en la República Mexicana, en cuya estructura llama la atención el puesto de jefe de Hotelería quien tiene a su cargo un ejecutivo de experiencias.

Nuestra invitada habló de la estructura matricial que está operando en el hospital y compartió que están en un proceso evolutivo que implica y exige:

  • Líderes con capacidad de compartir poder y toma de decisiones laterales
  • Negociación de conflictos y uso del diálogo como cultura organizacional
  • Coherencia interna mediante vínculos efectivos interorganizacionales
  • Aceptación de diferentes tipos de autoridad que conviven en la estructura
  • Claridad de roles y de la razón de ser de la matriz
  • Autonomía en directivos y ejercicio equilibrador en gerentes
  • Convivencia con la ambigüedad.

Sin duda es un caso muy interesante que presentó a los alumnos un panorama real y actual de lo que viven las organizaciones del siglo XXI, su complejidad, constante cambio y evolución, lo cual reafirma la necesidad de realizar diagnóstico organizacional como parte de esos procesos y los acerca a la realidad del campo laboral de su profesión.

Esta experiencia complementa el trabajo del método del caso que los alumnos han venido trabajando en el aula, preparándolos para su práctica vivencial que realizarán en la segunda parte del curso.

 

Mtro. Enrique Limón Suárez

Titular de la materia

Octubre de 2018


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